CRM ISP
DoWISP incluye un CRM para ISP. Gestiona las relaciones con tus clientes, aumenta las ventas, reduce costes, personaliza tus servicios e incrementa la satisfacción de tus clientes.
Asistente para la contratación de productos
Automatización de procesos. Aumenta las ventas y agiliza la contratación. Gestiona fácilmente los cambios de tarifa. Automatiza las altas y bajas de contratos.
Busqueda de Cobertura
Dentro del asistente a la contratación, te permite buscar cobertura de servicios de fibra de proveedores o de despliegues propios. Encuentra la dirección y el destalle del edificio.
Huella de Servicios Actuales
Comprueba a simple vista las zonas de cobertura de tus servicios de WIMAX y FTTH. Ofrece a tu cliente el mejor producto dependiendo de tu área de influencia.
Area de influencia
Importa el area de influencia de tu despliegue de FTTH y podrás realizar campañas comerciales a clientes dentro de esa zona. El departamento de marketing encontrará oportunidades de venta.
Agentes Comerciales
Prospección mediante tickets, segmentación por poblaciones y productos, análisis de evolución y control, agendas corporativas y gestión de comisiones por cartera.
Envío de Ofertas
Una vez terminado el asistente a la contratación podrás enviar la oferta a tu cliente antes de la firma del contrato, de esta forma evitamos utilizar otras herramientas y duplicar las tareas administrativas.
Pago por uso
Modalidad de contratación para los clientes vacacionales o los que prefieren contratar por días o meses. Esta funcionalidad está dentro de su panel de cliente y el pago lo podría realizar mediante tarjeta de crédito o en tienda.
Migraciones masivas
Cambios masivos en tarifas a clientes. Selecciona todas las suscripciones que quieras actualizar y con un solo click las antiguas tarifas se marcarán de baja y de alta las nuevas.
Plantillas configurables
Para contratos, ofertas y facturas. Las plantillas son configurables por vuestra parte. Podréis cambiar estilos de fuentes, logos, imágenes. Actualiza tu plantilla de factura e incluye tus nuevas promociones.
Comunicaciones masivas a Clientes
DoWISP como CRM para ISP te permite lanzar campañas y comunicaciones a tus clientes con solo un par de clicks.
Firma digital de contratos.
Reduce costes administrativos, recoge la firma, envía la documentación al cliente y evita la suplantación de identidad en la contratación.
Panel de cliente.
DoWISP como CRM para ISP aumenta el feedback con tu cliente facilitando la información y acceso a trámites.
Hemos ampliado la funcionalidad de Firma de contratos. Ahora tus clientes pueden firmar contratos de forma no presencial, sin desplazamientos a tienda. Con la Firma no presencial el cliente recibirá los contratos en el correo electrónico y un SMS. Ambas comunicaciones incorporan los códigos necesarios para la autentificación del cliente. Una empresa Certificadora externa será la encargada de verificar todo el proceso.
Otro aspecto relacionando con la gestión de ventas son las integraciones con APIs de telefonía. Gestiona las altas de tus clientes, cambios de titular, portabilidades en DoWISP, nosotros nos encargamos de gestionarlas en las plataformas de terceros tales como GeCo de Airenetwors, Cablemóvil y The Telecom Boutique.