Ticketing ISP

DoWISP incluye un sistema de ticketing ISP para automatizar los procesos  del departamento de atención al cliente. Agiliza la resolución de incidencias. Prioriza los niveles de urgencia, determina el trabajador adecuado y analiza la tendencia de creación de incidencias.

Telecom boutique

A cualquier elemento

Documenta la solicitud de información de un cliente potencial hasta la apertura de un ticket de mantenimiento para un centro de comunicaciones.

Planificación

Gestiona eventos a nivel de departamento o usuarios. Asigna niveles de urgencia y planifica la resolución gracias a su agenda.

Usuarios

Gestiona las agendas de trabajadores. Identifica cuellos de botella o franjas ociosas. 

Gestión instaladores

Portal de acceso para instaladores con información técnica de los trabajos a realizar. Gestión de documentación y subida de imágenes.

Generación Automática

Configuración de tickets facturables y generación de Autofacturas. Reduce el tiempo en comprobación de facturas de instaladores.

Analítica

Configura tus informes y analiza la actividad de atención al cliente.

Academy. ¿por que utilizar una herramienta de ticketing?

Nuestro sistema de ticketing te abre la posibilidad de documentar desde un cliente potencial hasta cualquier elemento de red.
Aprender

Contacto

comercial@dowisp.com

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