Soporte técnico rápido y eficiente
Un sistema de tickets diseñado para resolver tus dudas de manera efectiva.
¿Cómo funciona nuestro soporte?
En Dowisp, gestionamos todas tus consultas y problemas técnicos a través de nuestro sistema de tickets. Escribe a helpdesk@dowisp.com y recibirás una respuesta personalizada de nuestro equipo en el menor tiempo posible.
Cómo Funciona
Paso 1
Envía un correo a helpdesk@dowisp.com
Paso 2
Describe tu problema o consulta con el mayor detalle posible
Paso 3
Nuestro equipo te asignará un número de ticket y comenzará a trabajar en tu caso
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el soporte y el uso de DoWISP.
¿Cuánto tiempo tarda en responder el soporte?
Normalmente, nuestro equipo responde a las consultas en un plazo de 24 horas hábiles.
¿Puedo seguir el estado de mi ticket?
Sí, puedes seguir el estado de tu ticket. En el correo de confirmación de creación de ticket encontrarás un enlace a tu sección de tickets. Ticket hub, ahí podrás escribir nuesvos comentarios y añadir documentación
¿Qué información debo incluir en mi ticket?
Incluye una descripción detallada del problema, cualquier mensaje de error y pasos para reproducir el problema, si es posible.