Integración de WhatsApp Business para operadores de internet
Atención al cliente, soporte técnico y comunicación comercial desde un único sistema.
Dowisp ofrece la integración de WhatsApp Business para operadores de internet dentro de sus módulos CRM, ERP y Ticketing, permitiendo centralizar la atención al cliente, el soporte técnico y la comunicación comercial en un único sistema operativo.
Gestiona conversaciones, envíos masivos y notificaciones operativas sin depender de herramientas externas ni perder el control de la información.
Atención al cliente, soporte técnico y comunicación comercial desde un único sistema.
Dowisp ofrece la integración de WhatsApp Business para operadores de internet dentro de sus módulos CRM, ERP y Ticketing, permitiendo centralizar la atención al cliente, el soporte técnico y la comunicación comercial en un único sistema operativo.
Gestiona conversaciones, envíos masivos y notificaciones operativas sin depender de herramientas externas ni perder el control de la información.
¿Para qué sirve WhatsApp Business en dowisp?
Diseñado para operadores de internet que necesitan comunicación rápida, trazable y eficiente.
Resuelve problemas habituales como:
Atención al cliente dispersa en móviles personales
Falta de histórico de conversaciones
Dificultad para coordinar soporte y comercial
Envíos manuales y no escalables
WhatsApp convertido en Contact Center para operadores ISP
Cómo mejora WhatsApp Business la operativa de tu ISP
Contact Center integrado
Centraliza WhatsApp en un único panel operativo para soporte, atención y ventas, elimina móviles personales y mejora la coordinación del equipo.
Incluye:
-
Bandeja de entrada centralizada
-
Asignación de conversaciones por usuario o departamento
-
Histórico completo vinculado al cliente
-
Control de estado y seguimiento
Ideal para equipos de soporte, atención comercial y postventa.
WhatsApp integrado con CRM, ERP y Ticketing
La integración conecta WhatsApp directamente con los módulos clave del sistema.
Se integra con:
-
CRM → clientes, contratos y oportunidades
-
Ticketing → incidencias y seguimiento
-
ERP → facturación y comunicaciones administrativas
Todo queda registrado. Todo es trazable.
Plantillas con campos personalizados
Crea plantillas conectadas al CRM de Dowisp y automatiza comunicaciones sin perder cercanía. Personaliza cada comunicación con datos reales del cliente.
Ejemplos de campos dinámicos:
-
Nombre del cliente
-
Dirección del servicio
-
Número de incidencia
-
Plan contratado
Comunicación escalable, coherente y sin errores manuales.
App móvil Dowisp con notificaciones de WhatsApp
La app móvil de Dowisp permite a técnicos y soporte responder rápido y mantener la operativa activa fuera de la oficina.
Ventajas clave:
-
Respuesta inmediata a clientes
-
Movilidad para técnicos de campo
-
Continuidad operativa 24/7
Ideal para dar atención ininterrumpida.
Envíos masivos de WhatsApp para operadores de internet
Lanza envíos masivos desde Dowisp de forma controlada y alineada con las políticas de WhatsApp Business.
Usos habituales en operadores ISP:
- Avisos de mantenimiento programado
- Notificaciones de incidencias de red
- Comunicaciones administrativas
- Promociones comerciales segmentadas
Comunicación masiva, profesional y totalmente integrada con tu CRM.
Beneficios operativos
Centralización total de comunicaciones
Mejora del tiempo de respuesta
Mayor satisfacción del cliente
Menos errores y duplicidades
Escalabilidad sin perder control
