Disparadores en Dowisp
Automatización inteligente de procesos para operadores de telecomunicaciones
Los Disparadores de Dowisp permiten automatizar acciones internas y comunicaciones con clientes a partir de eventos reales generados en tu CRM, ERP y Ticketing.
Automatización inteligente de procesos para operadores de telecomunicaciones
Los Disparadores de Dowisp permiten automatizar acciones internas y comunicaciones con clientes a partir de eventos reales generados en tu CRM, ERP y Ticketing.
¿Qué son los Disparadores de Dowisp?
Un Disparador se compone de:
SI ocurre esto ENTONCES ejecuta esta acción
Todo ocurre dentro de Dowisp, sin herramientas externas ni integraciones complejas.
Disparadores disponibles
Cambio de estado de subscripción
Modificación o creación de un ticket
Efecto de devolución
Modificación o creación de un servicio
Primera visita o nueva visita de enlaces públicos
Nueva opinión de oferta de venta
Modificación o creación de un cliente
Modificación o creación de una subscripción
Acciones automáticas disponibles
Enviar emails automáticos al cliente o a usuarios internos o departamentos.
Enviar mensajes por WhatsApp con comunicación directa y trazable.
Enviar SMS automáticos al cliente o al personal interno ante eventos como altas de servicio, impagados...
Crear tickets automáticamente para soporte, incidencias, seguimiento comercial o tareas internas.
Casos de uso reales para operadores
Alta de cliente:
Se crea el cliente Se envía un email de bienvenida Se notifica al departamento Se genera ticket de activación
Alta de servicio:
Se crea el servicio FTTH o móvil Se envía WhatsApp con información Se crea ticket de provisión
Impagado:
Se genera el impagado Se envía SMS automático Se crea ticket de seguimiento
Oferta visualizada:
El cliente abre una oferta Se genera ticket comercial Se notifica al equipo de ventas
Alta de cliente:
Se crea el cliente Se envía un email de bienvenida Se notifica al departamento Se genera ticket de activación
Alta de servicio:
Se crea el servicio FTTH o móvil Se envía WhatsApp con información Se crea ticket de provisión
Impagado:
Se genera el impagado Se envía SMS automático Se crea ticket de seguimiento
Oferta visualizada:
El cliente abre una oferta Se genera ticket comercial Se notifica al equipo de ventas
Beneficios operativos clave
Por qué usar Disparadores en tu operador
Automatización real de procesos
Ahorro de tiempo operativo
Reducción de errores humanos
Mayor trazabilidad de acciones
Mejora de la experiencia del cliente
Integración total con el ecosistema Dowisp
Dowisp no solo gestiona datos, actúa automáticamente sobre ellos.
Beneficios operativos clave
Por qué usar Disparadores en tu operador
Automatización real de procesos
Ahorro de tiempo operativo
Reducción de errores humanos
Mayor trazabilidad de acciones
Mejora de la experiencia del cliente
Integración total con el ecosistema Dowisp
Dowisp no solo gestiona datos, actúa automáticamente sobre ellos.
Automatización transversal en CRM, ERP y Ticketing
Los Disparadores funcionan sobre eventos generados en:
CRM
(clientes, ofertas, comunicaciones)
ERP
(servicios, facturación, impagos)
Ticketing
(soporte, tareas, incidencias)
Una única lógica de automatización para todo tu operador.
